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服務(wù)承諾：中心城市24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約服務(wù)

免費(fèi)保修規(guī)定：

      1.產(chǎn)品保修期從購機(jī)之日起開始計(jì)算。在保修期內(nèi)，用戶持有效保修憑證方可獲免費(fèi)保修待遇。

      2.用戶持保修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí)，不得以用戶未及時(shí)投保為由，拒絕維修或在保修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。

      3.對于降價(jià)銷售的商品機(jī)（以發(fā)票為準(zhǔn)）不退不換，降價(jià)部位和外觀不予保修，只對性能故障承擔(dān)保修責(zé)任。

      4.若用戶提出需要二次移機(jī)的，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)為30元/次（不含運(yùn)輸費(fèi)））。

      5.對于移機(jī)中需要另外增加材料的（如：用戶產(chǎn)品購買時(shí)的價(jià)格不含該材料），則將收取相應(yīng)材料費(fèi)用。

退換機(jī)政策：

      1.按照國家“新三包”規(guī)定，用戶購機(jī)后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，7日內(nèi)可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理，15日內(nèi)可以選擇換機(jī)或修理。當(dāng)消費(fèi)者提出退換貨申請時(shí)，由服務(wù)商鑒定消費(fèi)者提出的申請是否符合國家三包規(guī)定中的退換條件。符合退換條件的，由服務(wù)商出鑒定單，銷售商負(fù)責(zé)給用戶辦理退換貨；不符合的，由服務(wù)商負(fù)責(zé)維修處理。

      2.對于符合退機(jī)條件的，銷售商可按照國家三包規(guī)定收取產(chǎn)品折舊費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國家“新三包”有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      3.產(chǎn)品換貨后三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算，并在發(fā)票上注明。